よくある質問
EcoSalt Cleanerに関するよくあるご質問をまとめました。
お探しの回答が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
製品について
EcoSalt Cleanerは何からできていますか？
EcoSalt Cleanerは、100%天然成分で作られています。主な成分は以下の通りです：
- 天然海塩（ミネラル豊富な日本近海産）
- 重曹（天然由来）
- クエン酸（植物由来）
- 天然エッセンシャルオイル（香り付き製品のみ）
化学薬品、合成界面活性剤、人工香料は一切使用していません。
子どもやペットがいても安全に使えますか？
はい、安全にお使いいただけます。EcoSalt Cleanerは食品グレードの天然成分のみを使用しており、万が一お子様やペットが触れても安心です。
ただし、食品ではありませんので、誤飲にはご注意ください。使用後は手を洗うことをお勧めします。
どのくらいの期間使用できますか？
製品のサイズと使用頻度によって異なりますが、目安は以下の通りです：
- スタンダード（300g）：約1ヶ月（週2-3回使用の場合）
- ファミリーパック（600g）：約2ヶ月
- 業務用（2kg）：約3-4ヶ月（一般家庭の場合）
未開封の場合、製造日から2年間保存可能です。開封後は半年以内にお使いください。
従来の化学洗剤と比べて効果はどうですか？
天然成分でありながら、化学洗剤に劣らない洗浄力を実現しています。特に以下の点で優れています：
- 水垢・尿石の除去：クエン酸と塩の相乗効果
- 消臭効果：天然塩のイオン作用による根本的な消臭
- 抗菌効果：塩の天然抗菌作用
- 環境への配慮：排水を汚さない
使い方
基本的な使い方を教えてください
簡単3ステップでお使いいただけます：
- ステップ1：便器内に大さじ2-3杯のEcoSalt Cleanerを振りかけます
- ステップ2：5-10分間放置します（頑固な汚れは30分）
- ステップ3：ブラシで軽くこすり、水で流します
週に2-3回の定期的な使用で、常に清潔なトイレを維持できます。
トイレ以外にも使えますか？
はい、様々な場所でお使いいただけます：
- 浴室の水垢・カビ取り
- キッチンシンクの汚れ落とし
- 洗面台の清掃
- タイル目地の汚れ除去
ただし、大理石や一部の天然石には使用を避けてください。
頑固な黄ばみや尿石にも効果がありますか？
はい、効果があります。頑固な汚れには以下の方法をお試しください：
- 通常より多め（大さじ4-5杯）を使用
- 30分-1時間放置
- 必要に応じて2-3回繰り返す
長年蓄積した尿石の場合、数回の使用で徐々に改善されます。
浄化槽を使用していますが、問題ありませんか？
はい、全く問題ありません。EcoSalt Cleanerは天然成分100%のため、浄化槽内のバクテリアに悪影響を与えません。むしろ、化学洗剤よりも浄化槽に優しい製品です。
環境に配慮した製品をお探しの方に特にお勧めです。
注文・配送
送料はいくらですか？
送料は以下の通りです：
- 3,000円以上のご注文：全国送料無料
- 3,000円未満のご注文：全国一律550円
- 沖縄・離島：1,100円（3,000円以上で550円）
定期購入をご利用の場合は、金額に関わらず送料無料です。
届くまでどのくらいかかりますか？
通常、ご注文から2-4営業日でお届けします。
- 本州・四国・九州：2-3営業日
- 北海道：3-4営業日
- 沖縄・離島：4-7営業日
午前10時までのご注文は当日発送いたします（土日祝を除く）。
定期購入の解約方法は？
定期購入はいつでも解約可能です。解約方法は以下の通りです：
- マイページから解約手続き
- お電話（+68 625 431 4793）
- メール（info@jpcean.top）
次回発送日の7日前までにご連絡ください。解約手数料はかかりません。
返品・交換はできますか？
商品に問題がある場合、または満足いただけない場合は、到着後14日以内であれば返品・交換を承ります。
- 不良品・誤配送：送料当社負担で交換
- お客様都合：送料お客様負担（未開封に限る）
まずはお電話またはメールでご連絡ください。
その他
実店舗で購入できますか？
現在、以下の場所でお取り扱いしています：
- 全国のイオンモール（一部店舗）
- 東急ハンズ（主要店舗）
- ロフト（主要店舗）
- 各地のオーガニックショップ
お近くの取扱店舗は、お問い合わせください。
法人・業務用の大量注文は可能ですか？
はい、法人様向けの大量注文も承っております。
- ホテル・旅館向け業務用パック
- 清掃会社向け卸売り
- オフィスビル向け定期配送
数量に応じた割引もございます。詳しくは業務用ページをご覧いただくか、お問い合わせください。
環境への取り組みについて教えてください
EcoSalt Cleanerは環境保護に真剣に取り組んでいます：
- パッケージは100%リサイクル可能な素材を使用
- 売上の1%を海洋保全団体に寄付
- 製造工程でのCO2排出量を最小限に抑制
- 詰め替え用パックで廃棄物削減を推進
詳しくは会社概要ページをご覧ください。
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